Un Manager Back Office Assurance Vie H/F LEVALLOIS


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Offre pourvue
Rémunération
A NEGOCIER
Publié le
11/11/2022
Contrat
CDI
Indéterminé
Localisation
LEVALLOIS
Réf.
n°: JO-0159631

Fed finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la protection sociale recherche pour son client :

Un Manager Back Office Assurance Vie H/F dans le cadre d'un CDI.

Qu'est-ce que le métier de Fonctions gestionnaires et rédacteurs assurance

Votre fonction

Au sein de la Direction de la Gestion Assurance Vie, vous prenez en charge le pilotage d'une équipe de 10 Gestionnaires service « Premium ».

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

- Vous pilotez et animez au quotidien le service : réunions d'équipe, suivi d'indicateurs, plans d'action, etc.
- Vous mesurez la performance de votre service : définissez les indicateurs de contrôle, mettez en place les actions nécessaires en cas de dérives ;
- Vous expliquez et déclinez opérationnellement les projets de l'entreprise et communiquez les objectifs du département ;
- Vous développez et valorisez les compétences de vos collaborateurs à travers des actions
d'accompagnement ;
- Vous participez à la définition des moyens et actions à mettre en place permettant l'amélioration de la satisfaction et à la fidélisation clients ;
- Vous intervenez auprès des interlocuteurs dans le processus de réclamations et vous représentez votre entreprise dans le cadre d'actions amiables ou contentieuses ;
- Vous arbitrez dans le traitement des dossiers liés à des problématiques particulières présentées par vos collaborateurs ;
- Vous veillez à la remontée des feedbacks terrain à la suite des lancements et à la mise en œuvre de produits d'assurance ;
- Vous assurez des relations transverses de qualité en interne et avec l'ensemble des clients…

Votre profil

De formation supérieure idéalement acquise dans le domaine de l'Assurance, vous possédez une première expérience réussie en tant que Manager au sein d'un service Back Office en Assurance Vie.

Vous êtes reconnus pour votre management bienveillant et participatif, et vous savez donner du sens à vos collaborateurs.

Vous êtes actif dans la conduite de projet et vous faites preuve d'agilité.

Vos clients vous recommandent pour la qualité de vos conseils et de votre suivi.

Nous vous proposons

Nous vous proposons la possibilité d'intégrer une société de renom et d'apporter votre contribution à la réussite de l'ensemble.

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