UN(E) TELECONSEILLER(ERE) EN ASSURANCE VIE/ CDI HAUT DE SEINE


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Rémunération
A NEGOCIER
Publié le
04/11/2021
Contrat
CDI
Indéterminé
Localisation
HAUT DE SEINE
Réf.
n°: JO-0139316

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour compagnie d'assurance de renom:

UN(E) TELECONSEILLER(ERE) EN ASSURANCE VIE/ CDI

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Votre fonction

Au sein du pôle Service Client Vie, vous êtes en charge de la gestion des appels entrant des clients et apporteurs.

A ce titre, vos missions seront :

* Informer et conseiller les clients/apporteurs sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes,
* Garantir la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise,
* Alerter au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque.
* Saisir des actes de gestion en direct avec le client au téléphone

Votre profil

- Vous êtes reconnu pour votre vigueur, votre capacité d'adaptation, votre implication et votre autonomie.
- Vous disposer d'une excellente aisance relationnelle et téléphonique
- Vous détenez une bonne capacité rédactionnelle
- Des connaissances en assurance vie serait un plus.

Autonome et curieux(se), vous possédez une bonne gestion des priorités ainsi qu'un bon sens du service client. Vous possédez une aisance relationnelle ainsi qu'une première expérience en gestion d'appels entrants.

Nous vous proposons

Conditions de télétravail :

* Formation de 1 mois sur site
* Ensuite 3 jours de télétravail/semaine

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