UN(E) CONSEILLER(E) A DISTANCE (H/F) - MASSY MASSY


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Rémunération
25 000 K €
Publié le
08/06/2022
Contrat
Intérim
De 5 à 6 mois
Localisation
MASSY
Réf.
n°: JO-0152242

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une filiale d'un grand groupe bancaire:

- UN(E) CONSEILLER(E) A DISTANCE (H/F)

Cette mission est à pourvoir sur MASSY (91).

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Votre fonction

Pour cette mission, vous serez en intérim pendant une période d'environ 11 semaines, puis vous passerez en CDD pour le remplacement d'une collaboratrice en congé maternité (jusqu'au 12 novembre 2022).

Au sein du service "SMART CONSO", vous intégrerez l'agence Relation Partenaires du groupe, avec pour principales missions :

- Assister, accompagner et former les conseillers bancaires de 2 réseaux du groupe sur le crédit à la consommation, ses produits et process;
- Assurer le traitement des actes de S.A.V simples et complexes, les opérations de back office (gestion des sinistres, régularisation comptables, …) et savoir rebondir sur une proposition de services adéquats;
- Finaliser les demandes des clients du site (étude et acception);
- Assurer les contrôles de niveau 1 des dossiers réalisés par les conseillers réseau;
- Etre garant de la qualité de service auprès des 2 partenaires en question;

Votre profil

Pour ce poste nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire au minimum d'un Bac + 2. Idéalement avec une spécialisation banque, finance, commerce ou relation Client.

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le commerce et la relation client.

Vous disposez d'un bon niveau d'orthographe, d'une aisance relationnelle et d'une capacité à travailler en équipe.

Vous serez souvent sollicité par téléphone, demandant du dynamisme, une écoute active et une capacité à gérer les délais/objectifs.

Outils informatiques : Pack office

Nous vous proposons

Vous intègrerez une équipe solidaire et fier(e) de son métier, tout en bénéficiant d'un parcours de formation complet et d'un accompagnement individualisé.

Informations complémentaires:

- Date: Début juin - 12 novembre.
- Localisation: Massy
- Horaires: 35h/semaine de 9h - 17h.
- Salaire : 25K€ Brut/13 mois + variable personnel de 1950€/ an brut (si objectif atteint à 100%).
- Restaurant d'entreprise
- Remboursement d'une partie des titres de transport

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