UN(E) CHARGE(E) D'ACCUEIL (H/F) TOULOUSE
Indéterminé
Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un banque française:
- UN(E) CHARGE(E) D'ACCUEIL (H/F)
Plusieurs postes en CDI à pourvoir sur Toulouse et sa périphérie.
Votre fonction
Pour cette opportunité, vous rejoindrez une agence du réseau en fonction des besoins et de votre mobilité.
A ce titre, vos principales missions consisteront à :
- Assurer un accueil de qualité physique, téléphonique et/ou digital du client;
- Apporter votre aide aux clients sur les différents automates présents au sein de l'agence;
- Renseigner, conseiller les clients, voire vendre les produits et services de la banque (rebonds commerciaux);
- Apporter une réponse adaptée de premier niveau et si besoin les orienter vers les services adaptés, avec notamment la prise de rendez-vous pour les Commerciaux;
- Assurer la mise à jour des dossiers et des informations des clients (KYC);
- Gérer une liste de clients (100/150 clients) dans leurs demandes quotidiennes. Sans parler de gestion de portefeuille, cela est la première étape pour évoluer sur un poste de Conseiller(e) de clientèle particuliers.
Votre profil
Pour ce poste nous recherchons un(e) candidat(e) diplômé(e) d'un bac +2/3 (banque, finance, relation client).
Vous disposez idéalement d'une première expérience au sein d'une agence bancaire, d'une compagnie d'assurance ou même d'un cabinet de courtage. Le tout sur un poste de Chargé d'accueil/ Gestionnaire de clientèle (stage et alternance inclus).
Au-delà des diplômes et de l'expérience, nous recherchons des profils avec un appétence commerciale et un sens du service client accru. Vous devez faire preuve d'un bon sens relationnel, tout en étant sérieux(se) et rigoureux(se) sur vos missions.
Nous vous proposons
Nous vous proposons de rejoindre une des banques le plus importante du secteur, offrant la possibilité d'évoluer en interne.
Informations complémentaires:
- Contrat: CDI
- Statut: Non-cadre
- Rémunération: 24/26k€ fixe+ prime d'intéressement et de participation;
- Congés : 2 RTT/par mois + CP;
- Horaires: Du mardi au samedi (matin) - 36h30/semaine;
- Tickets restaurant;
