Un Chargé de réclamations assurance vie H/F PARIS
Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de la finance, de la banque et de l’assurance recherche pour une compagnie d’assurance :
Un Chargé de réclamations assurance vie H/F
Votre fonction
Au sein de la Direction « Assurance Vie », vous intégrez plus précisément le pôle réclamations, au sein d’une équipe à taille humaine et dynamique.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Vous qualifiez les demandes de réclamations complexes relevant des contrats d’Assurance vie ou de leur fiscalité ;
- Vous réalisez une étude minutieuse du dossier, du produit concerné et des éventuels dysfonctionnements relevés ;
- Vous assurez la coordination tout au long du traitement par les différents services (gestion, compatabilité, actuariat…) et initiez les relances nécessaires, le cas échéants ;
- Vous traitez la réclamation dans les délais impartis, dans le respect des procédures internes du Groupe et des impératifs règlementaires ;
- Vous rédigez des courriers personnalisés de réponses aux réclamations ;
- Vous préparez et participez aux comités de réclamations ;
- Vous rédigez les réponses aux SATD et droits de comunication en coordination avec les services de gestion…
Votre profil
Vous possédez idéalement, une formation supérieure en Assurance ou en Droit, ainsi qu’une première expérience réussie en tant que Chargé de de réclamations, acquise dans le domaine de l’Assurance Vie, ou bien, d’une exepérience significative en gestion des contrats d’assurance vie.
Vous possédez ainsi, de solides connaissances liées à la fiscalité des contrats d’Assurance vie et aux produits financiers (contrat de capitalisation etc…).
Vous êtes dotés en outre, de fortes qualités relationnelles et rédactionnelles.
Nous vous proposons d’intégrer une structure reconnue pour son savoir faire et d’y occuper une fonction polyvalente et enrichissante.
