Téléconseiller IARD H / F PARIS

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Offre pourvue
Téléconseiller IARD H / F
A NEGOCIER
23/04/2018
CDD
3 mois
PARIS
n°: 082063
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Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers de la finance, banque et assurance, recherche pour une Compagnie d'assurance :

- Un Téléconseiller IARD H / F

Votre fonction

En tant que Télégestionnaire, vous effectuez l'ensemble des actes de gestion liés à la vie des contrats et gérez la relation clientèle par une bonne aisance téléphonique. Vous aurez donc pour mission de :

- Gérer l'enregistrement des souscriptions de contrats d'assurance et d'effectuer les avenants et résiliations ;
- Traiter les dossiers d'admission, de renouvellement, de modification ou de cessation ;
- Enregistrer les opérations d'encaissements, les imputations de virements et la justification de la comptabilité auxiliaire ;
- Relancer les professionnels téléphoniquement ou par mails suite aux impayés sur cotisations et règlements ;
- Traiter les appels entrants des clients et les renseigner sur leurs demandes afin de les fidéliser et de développer une relation clientèle de qualité.
- Conseiller les professionnels selon leur situation.
Vous informez les clients dans la considération constante d'un service qualitatif et haut de gamme.

Votre profil

De formation BAC+2 en Gestion, vous disposez d'une première expérience significative réussie sur un poste similaire (relation clients ou gestion de contrats) dans le secteur de l'assurance, Banque ou métiers de l'immobilier.

Rigoureux(se) et consciencieux(se), vous êtes à l'aise au téléphone, vous possédez une bonne capacité d'écoute et la satisfaction client est au cœur de vos priorités.

Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles, des compétences et appétence pour répondre et conseiller nos clients par téléphone et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Nous vous proposons

Nous vous proposons la possibilité d'intégrer une société en pleine expansion, et d'y occuper une fonction polyvalente et enrichissante.

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