TELECONSEILLER(E) ASSURANCE MUTUELLE NANTES CDI (H/F) NANTES

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

TELECONSEILLER(E) ASSURANCE MUTUELLE NANTES CDI (H/F)
A NEGOCIER
07/05/2018
CDI
Indéterminé
NANTES
n°: 074591
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Fed finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la finance, de la banque et de l'assurance recherche pour une mutuelle d'assurance reconnue, un(e) :

UN(E) TELECONSEILLER(E) ASSURANCE MUTUELLE NANTES CDI (H/F)

Votre fonction

Rattaché à la Direction des Opérations Clients, vous intégrez une plateforme téléphonique et prenez en main les missions suivantes :

- L'accueil et le conseil personnalisé des adhérents suite à leurs différentes demandes :
- L'orientation des clients suite à leurs demandes et leur transfert, le cas échéant, vers le service concerné afin que leur demande soit traitée ;
- Le traitement d'actes de gestion courants d'assurance santé et/ou prévoyance ;
- Le traitement des réclamations ;
- Le renseignement du logiciel de gestion afin de garder un historique des échanges et de faciliter le suivi du dossier ;
- La participation active à l'activité du service et aux éventuels projets…

Ces fonctions seront réalisées dans un réel sens du service client, de l'organisation et dans un souci de réactivité.

Votre profil

De formation type Bac+2/3 en Assurance, Commerce ou autre, vous possédez une expérience confirmée sur des missions similaires en Mutuelle, Compagnie d'Assurance ou Institut de prévoyance.

Votre aisance relationnelle, votre sens du service client, votre capacité d'écoute, votre réactivité ainsi que votre esprit d'équipe seront de atouts clés pour votre réussite dans ce poste.

Nous vous proposons

Nous vous proposons d'intégrer une Mutuelle reconnue et dynamique, sur un poste complet et polyvalent.

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