Service & Insurance Manager (F/H) POISSY
FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Service & Insurance Manager (F/H) pour une établissement financier de renom.
Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketingVotre fonction
Rattaché(e) au Responsable Product, Services & Pricing, le Service & Insurance Manager a pour mission de construire l’offre de produits de services et de produits d’assurance, d’analyser les résultats commerciaux, de réaliser les analyses concurrentielles et proposer de nouveaux services ou packages, dans les objectifs de volume et de rentabilité définis par le Groupe.
A ce titre, vos missions seront les suivantes:
- La définition des offres de services complémentaires au produit de Location Longue Durée, (maintenance, VR, tous types d’assurances, jockey, expertise restitution, autres services à valeur ajoutée pour le client…) en collaboration avec l’ensemble des interlocuteurs des marques et les équipes marketing et opérations du groupe.
- La définition des budgets prévisionnels (volumes, pénétration, rentabilité) sur ces services complémentaires et respecter les procédures d’entreprise de validation avec la Direction Marketing et la Direction Financière.
- Sur la base des benchmarks leasers/marché, des remontées terrain et des échanges avec les marques, être force de proposition pour ouvrir de nouveaux services, en support des ventes de financement et de véhicules.
- L'identification des partenaires susceptibles de délivrer ces prestations de services, organiser le référencement et la consultation des fournisseurs. - La définition des parcours clients/réseau pour la souscription, la mise en place et la réalisation des prestations et assurer le passage de témoin avec l’ensemble des équipes (marketing, gestion, achats, juridique, IT, opérations…) pour l’ouverture du service et l’exploitation opérationnelle.
- Dans le cadre du lancement de nouveaux services, accompagner les marques en leur proposant un plan de déploiement approprié, des actions de lancement (présentation, formation interne, argumentaires, communication) et un suivi de la performance.
- L'animation de la pénétration de ces nouveaux services auprès des équipes du groupe et des marques grâce à un tableau de bord spécifique, et auprès des fournisseurs en partageant les remontées terrain et les problématiques/priorités et en étant force de proposition sur les actions à engager.
- En collaboration avec le contrôle de gestion, suivre la rentabilité des offres de services.
- Préparer des présentations sur les services, les argumentaires, les KPI/résultats pour la maison mère le cas échant.
Votre profil
De formation Bac+4/5, vous disposez d'une expérience confirmée dans la gestion de projet marketing.
- Vous êtes expérimenté(e) dans la gestion de projet marketing, la définition et l'architecture de services, la connaissance de prix-produits, le marché automobile et les techniques des financement.
- Votre aisance relationnelle vous permet de travailler aisément en transversalité et de fédérer les équipes pluridisciplinaires.
- Votre niveau d'anglais est courant.
