Responsable Plateau d'Appels - H/F Villeneuve d'Ascq
Indéterminé
Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la finance, de la banque et de l'assurance recherche pour une compagnie d'assurance un(e) :
Responsable Plateau d'Appels - H/F
Votre fonction
Rejoignez un plateau d'appels téléphonique au sein d'une équipe commerciale de 7 personnes d'une société dynamique et innovante.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Vous participez à l'élaboration de la stratégie commerciale ;
- Vous pilotez et accompagnez une équipe de commerciaux dédiée ;
- Vous développez la montée en compétences de votre équipe ;
- Vous êtes garant de la performance de vos collaborateurs ;
- Vous participez à l'amélioration des processus commerciaux ainsi qu'aux projets de l'entreprise ;
- Vous prenez part aux recrutements et aux intégrations des nouveaux collaborateurs.
Votre profil
De formation supérieure dans le domaine commercial ou de la relation clients, vous possédez une première expérience réussie en tant que Commercial sédentaire ou Télévendeur au sein d'un plateau téléphonique.
De plus, vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste de Manager Commercial d'un an minimum.
Vous êtes une personne empathique, doté d'un tempérament de leader, avec de fortes valeurs professionnelles et vous aimez développer les compétences de vos collaborateurs.
Empathique et tenace au quotidien, vous montrez de bonnes capacités de communication et montrez un très bon relationnel.
Pour ce poste, nous recherchons des personnes curieuses et proactives, prêtes à être formées au secteur de l'Assurance.
Nous vous proposons
Nous vous proposons d'intégrer un environnement bienveillant au sein d'une société en pleine croissance. Vous rejoindrez des collaborateurs passionnés et dotés d'un fort esprit d'équipe qui sauront vous accompagner tout au long de votre évolution.
