Gestionnaires Recouvrement (F/H) Métropole Lilloise


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Offre pourvue
Rémunération
A NEGOCIER
Publié le
25/05/2022
Contrat
CDI
Indéterminé
Localisation
Métropole Lilloise
Réf.
n°: JO-0141787

Allan, chasseur de talents chez Fed Finance et en charge de la division "Bancassurance" sur les Hauts-de-France, recherche, pour un organisme spécialisé dans le crédit à la consommation, plusieurs :

" Gestionnaire Recouvrements" en CDD et/ou CDI

Qu'est-ce que le métier de Fonctions back ou middle office

Votre fonction

Rattaché(e) à l'équipe Recouvrement, votre mission principale est d'obtenir le versement des sommes dues par des clients en défaut de paiement.

Pour ce faire, vous êtes amené(e) à :

- Contacter par téléphone les clients en retard dans leurs paiements, ou en situation de non-paiement de leurs échéances
- Mener les relances nécessaires pour avoir un échange en direct avec les clients
- Analyser la situation de la clientèle
- Rechercher la solution la plus adaptée à la situation financière des clients
- Convenir d'un accord de remboursement approprié et revoir l'échéancier de crédit, le cas échéant
- Vérifier que les remboursements vont bien être effectués, tout en maintenant une relation de confiance et le lien commercial avec la clientèle
- Rédiger les courriers nécessaires

Votre profil

Titulaire d'un Bac, vous avez, idéalement, une expérience réussie d'au moins 6 mois en recouvrement et êtes à l'aise dans le conseil et la relation clientèle.
Doté(e) d'une grande aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et de négociation. Vous démontrez également des compétences rédactionnelles.
Dynamique, tenace, vous avez l'habitude de relancer vos interlocuteurs et savez gérer des situations parfois sensibles.
Vous appréciez le travail en équipe, les environnements dynamiques et innovants.

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