Gestionnaire sinistre Expérimenté Assurance H/F ARRAS
Gavroche, consultant en recrutement chez Fed Finance et rattaché à la division "Bancassurance" des Hauts-de-France, recherche pour une agence en plein développement et historiquement basée sur le secteur d'Arras un "Chargé De Règlement Sinistre H/F"
Qu'est-ce que le métier de Fonctions gestionnaires et rédacteurs assuranceVotre fonction
Votre quotidien s'articule autour de plusieurs axes :
- Suivi et gestion des sinistres de particuliers haut de gamme et du portefeuille entreprise .
- Analyse aussi bien sur les garanties que sur l'indemnisation des sinistres du domaine de la Rc entreprise, construction décennale, risques techniques et risque industriel . Vous êtes le garant de la bonne indemnisation de nos clients et de la bonne application des garanties de la part des compagnies
- Pilotage des chiffres, suivi de la qualité de service et des ratios combinés du cabinet
- Suivi technique en relation avec les experts, Négociation avec les régleurs sinistres des compagnies .
- Responsable des Audits sinistres
- Accompagnement des clients sur la bonne application des garanties lors d’un sinistre. La notion de service client est très importante dans notre agence.
- Présence en expertise terrain sur les sinistres entreprises pour accompagner les clients.
- Capacité de rebond commercial sur les indemnisations sinistres et de jouer la recommandation. Esprit d'équipe et relais avec les conseillers commerciaux.
- Suivi et gestion des recours
- Pilotage des plannings d'expertise
Votre profil
De formation type Bac+2 minimum, vous avez acquis une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Le profil idéal :
- Vous êtes dynamique, rigoureux(se), soucieux(se) de l’accompagnement des clients, ayant l’esprit d’équipe, vous faites preuve d’autonomie, de curiosité, vous savez prendre des initiatives et être force de proposition
- Le conseil ainsi que le service client sont des valeurs et sont importantes pour vous
- Vous êtes dotés d’une expertise, d’une capacité d’analyse, d’une aisance relationnelle et la satisfaction client est votre priorité
- Vous avez envie de vous dépasser et de vous inscrire dans un projet
- Vous êtes adepte de la relation multicanale (physique, téléphone , teams )
- Vous avez le goût du challenge, du dépassement de soi et l’envie de vous inscrire dans un projet entrepreneurial
