Gestionnaire relation client H/F Charenton le-pont


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Rémunération
26 K €
Publié le
17/08/2020
Contrat
CDD
De 4 à 6 mois
Localisation
Charenton le-pont
Réf.
n°: JO-0116751

FED Finance cabinet entièrement dédié aux recrutements des métiers de la finance, comptabilité et gestion recherche, pour une filiale d'un grand groupe bancaire spécialisé dans le financement locatif de véhicules un Gestionnaire Relation Client (SAV) H/F.

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Votre fonction

Rattaché(e) au sein de la Buisness Unit, vous prenez en charge le suivi de la relation client sur les dossiers de Crédit-Bail Mobilier et participez à :
- La gestion des événements postérieurs à la mise en service des contrats (SAV, rachat de contrat, gestion des sinistres etc.)
- La gestion des réclamations clients en lien avec les délégations commerciales régionales dans le respect des procédures et des délais.
- La réception et diffusion des informations auprès des interlocuteurs internes et externes de l'entreprise.
- Le suivi des états d'avancement des dossiers
- La facturation des opérations d'après-vente
- La participation au développement commercial de l'après vente ( analyse de la concurrence, actions marketing, prospection clientèle etc.)

Votre profil

De formation BAC +2 /3 Banque, administration d'entreprise et gestion, vous possédez une première expérience réussie de 2 ans dans la gestion de portefeuille clients dans le secteur de la Banque, Finance ou Assurance.
Une expérience en crédit -bail serait un réel plus pour le poste.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre aisance relationnelle et vos capacités de communication. Vous êtes réactif (ve) et faite preuve de rapidité dans l'exercice de vos fonctions. Vous aimez travailler en équipe et faire face aux challenges.

Nous vous proposons

Nous vous offrons l'opportunité d'intégrer une belle banque reconnue pour ses valeurs.

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