GESTIONNAIRE RELATION ADHERENTS - SOUSCRIPTION H/F PARIS
Indéterminé
Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale recherche pour son client :
UN GESTIONNAIRE RELATION ADHERENTS ET SOUSCRIPTION SANTE/ PREVOYANCE H/F
CDI
Votre fonction
Au sein de la Direction de la Relation Clients, rattaché à une équipe dynamique, vous prenez en charge des missions variées, allant de l'accueil téléphonique des clients, à la souscription et à la gestion des contrats de santé et de prévoyance.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Vous réceptionnez les appels des adhérents ;
- Vous mettez à jour les informations des assurés (adresse, situation etc…) ;
- Vous répondez à leurs demandes et vous gérez les réclamations par téléphone, e-mails ou courriers ;
- Vous vérifiez les BIA et vous vous assurez de la complétude des dossiers ;
- Vous procédez à la souscription des contrats de santé et de prévoyance selon les processus en vigueur ;
- Vous suivez les dossiers au niveau de la sélection médicale en relation avec un médecin conseil ;
- Vous émettez l'ensemble des documents contractuels ;
- Vous traitez les demandes de résiliations etc…
Cette liste est non exhaustive.
Votre profil
De formation supérieure en Assurance ou dans le domaine de la relation clients, vous possédez une première expérience réussie dans la relation clients et dans la gestion/souscription des contrats de santé ou de prévoyance.
Vous êtes à l'aise avec le Pack Office et l'outil téléphonique.
Vous possédez un bon rédactionnel, vous êtes rigoureux, organisé et réactif.
Vous possédez un bon sens du service clients, ainsi qu'un bon esprit d'équipe.
Nous vous proposons
Nous vous proposons la possibilité d'intégrer d'occuper un poste polyvalent et enrichissant et d'apporter votre contribution à la réussite de l'ensemble.
