GESTIONNAIRE RECOUVREMENT (F/H) Saint-Egrève


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Rémunération
25 K €
Publié le
04/11/2021
Contrat
Intérim
De 6 à 12 mois
Localisation
Saint-Egrève
Réf.
n°: JO-0139349

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un de ses clients un gestionnaire de recouvrement (F/H).

Qu'est-ce que le métier de Comptable clients/recouvrement

Votre fonction

Assurer et optimiser le recouvrement des créances clients
* Effectuer quotidiennement les relances préventives et curatives en respectant les axes
prioritaires définis par l'outil de recouvrement et son manager
* Garantir l'exhaustivité des informations saisies dans l'outil de recouvrement
* Agir sur le statut financier de tous les comptes commerciaux du client, en cas de retard
ou de nécessité, et en informer le réseau commercial
* Négocier des moratoires avec les clients dans le respect des procédures
* S'assurer que tous les moyens ont été mis en œuvre avant la remise des dossiers clients
au service contentieux
* Promouvoir les moyens de paiement préconisés par le groupe
* Remonter toutes les anomalies identifiées
Identifier, qualifier les litiges clients et effectuer le suivi jusqu'à leur résolution
* Identifier, qualifier les litiges clients via l'outil de recouvrement
* Suivre et vérifier le traitement des litiges
* Valider la bonne résolution des litiges et reprendre l'action de recouvrement
* Relancer les litiges non solutionnés
Préparer et transmettre les dossiers au service contentieux
* Transmettre les dossiers selon le processus de recouvrement
* Compléter, qualifier et faire valider la fiche de remise au contentieux
Réaliser les tâches administratives et comptables liées à la gestion de son portefeuille
* Effectuer les opérations comptables quotidiennes (lettrage, OD, remboursements…)
* Transmettre régulièrement la balance âgée au réseau
* Mettre à jour le fichier clients (RIB, fréquence et mode de facturation…)
* Respecter les procédures comptables
* Editer les grands livres clients
* Traiter les demandes spécifiques des clients et des agences
Contribuer à toutes actions visant à développer l'efficacité du service Crédit Clients
* Effectuer des déplacements ponctuels en agence ou en clientèle
* Effectuer des relances ciblées suivant l'importance des retards et du degré de risque
* Promouvoir la dématérialisation des factures suivant les consignes données par son
manager
* Alerter le service risques Crédit en cas de problème de solvabilité avéré
* Favoriser la communication transverse entre les différentes équipes

Votre profil

* Techniques de négociation
* Bon relationnel
* Pratique du traitement des objections
* Capacités d'analyse et de synthèse
* Sens du service client
* Esprit d'équipe et proactivité
* Rigueur et ténacité
* Autonomie

Rémunération entre 24 et 25K€/an,

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