Gestionnaire Polyvalent Assurance F/H Tours
Ophélie DEKEIN, consultante en recrutement chez FED, recherche pour son client, entreprise du secteur de l'assurance, un Gestionnaire Polyvalent F/H pour un poste en intérim à Tours.
Votre fonction
Poste basé à Tours au sein du service de Relation & solution Client, en front office et back office (50/50).
La mission principale consiste à prendre en charge la gestion des actes de la vie d’un contrat en relation avec la souscription par le suivi et/ou le traitement des primes, des sinistres, du règlement des prestations, de la comptabilisation et/ou des réclamations en gestion directe ou en gestion déléguée.
- Front Apporteur : le gestionnaire doit avoir des compétences en assurances car il va être amené à traiter des appels d’agents généraux ou de commerciaux qui connaissent le vocabulaire assurance
- Front Client : le gestionnaire va être amené à prendre des appels de clients qui ont des questions relatives à leur contrat d’assurance vie. Maintenant, si la personne n’a pas de « grandes » connaissances en assurance, cela ne sera pas un bloquant. En revanche, il est nécessaire que la personne possède un excellent relationnel client et possède une expérience en téléphonie.
En détail :
- Rémunération : 15.62€ de l'heure,
- Horaires à convenir avec les managers
- 33h45 par semaine (vendredi après-midi de libres)
- Localisation : centre-ville de Tours.
- Durée : à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois renouvelable.
Votre profil
- Bac +2 en assurance demandé à minima
- Profil ayant déjà travaillé en plateforme téléphonique, en recouvrement, en assurance vie, en banque éventuellement,
- Connaissance et/ou expérience en assurances VIE idéale
- Avoir un sens de l’écoute, disposer d’une expérience réussie dans le conseil client et être soucieux de la qualité de l’échange afin d’argumenter les solutions proposées et être convaincant,
- Avoir un sens d’analyse approfondie afin de pouvoir répondre aux différents interlocuteurs,
- Être à l'aise avec l'outil informatique,
- Autonomie, technicité, rigueur, organisation
Une question? Contactez moi au 0631832724 ou opheliedekein@fedfinance - linkedin
