Gestionnaire Middle Office clients (F/H) Saint Quentin en Yvelines


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Rémunération
A NEGOCIER
Publié le
05/01/2022
Contrat
Intérim
6 mois
Localisation
Saint Quentin en Yvelines
Réf.
n°: JO-0142113

Fed Finance - Finance de marché recherche pour une banque de financement et d'investissement, une ou un : Gestionnaire Middle Office clients (F/H)

Au sein du service en charge du traitement des demandes relatives aux activités de cash management des clients institutions financières, vos missions principales au quotidien sont les suivantes :

Qu'est-ce que le métier de Fonctions back ou middle office

Votre fonction

- Vous avez en charge de répertorier les demandes clients dans l'outil, d'analyser les demandes/ relances pour leur apporter une réponse structurée dans le respect des délais et des procédures internes tout en informant le sales pour le bon suivi du dossier ;
- Vous maintenez les dossiers/ documents à jour afin de pouvoir renseigner les clients de façon précise sur leurs demandes actuelles ou passées et par là même d'éviter l'effet tunnel sur les demandes ;
Vous informez les clients des incidents pouvant potentiellement les impacter et les informer de leur résolution ;
- Vous suivez les demandes complexes prises en charge par le pôle d'expertise et alertez votre hiérarchie en cas de demandes atypiques et de réclamations importantes ;
- Vous participer au service client en collaborant efficacement avec les équipes Opérations, les équipes commerciales ainsi que tous les acteurs pouvant être impliqués.

Votre profil

De formation supérieure en banque/finance ou en économie / gestion (min. Bac +3), vous justifiez d'une première expérience sur un poste en relation commerciale ou en Back-office (ouverture de comptes ou autres) dans le secteur bancaire. Vous possédez une bonne maîtrise du Pack Office. Votre niveau d'anglais est opérationnel et vous avez l'habitude d'évoluer dans un environnement qui vous demande de la polyvalence.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre efficacité et rapidité d'exécution. Vos compétences relationnelles et votre capacité à travailler en équipe sont reconnues.

Nous vous proposons de rejoindre une structure connue et reconnue pour son savoir-faire afin d'y occuper une fonction exigeante et stimulante.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois minimum et basé dans les Yvelines.

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