Gestionnaire Client Desk F/H Paris


Récupérer votre CV
Google drive
Dropbox

Rémunération
42 K €
Publié le
24/11/2021
Contrat
Intérim
De 3 à 12 mois
Localisation
Paris
Réf.
n°: SR-0133379

Fed Finance, cabinet entièrement dédié aux recrutements intérimaires et permanents sur les métiers de la finance, recherche pour un prestataire de services financiers international, une ou un :

Gestionnaire Client Desk F/H

Qu'est-ce que le métier de Fonctions back ou middle office

Votre fonction

Au sein du pôle Support Clients, vous intervenez sur les activités de Settlement (Dénouement de titres), pour lAsset Servicing (Opérations sur titres Market claims & Transformations), tant sur les titres ESES que non ESES, et au TPI / nominatif. A ce titre :

- Vous êtes une assistance opérationnelle via email ou téléphone pour les détenteurs de compte français ou internationaux ;
- Vous réalisez le suivi des demandes clients ;
- Vous diffusez linformation et les alertes vers les clients, provenant du service Opérationnel et/ou des Experts ;
¨ Vous effectuez les statistiques via Salesforce tool ;
- Vous détectez les besoins des clients et les visitez régulièrement ;
- Vous veillez au respect des indicateurs damélioration pour la Satisfaction du Client (temps de réponse et qualité des réponses) ;
- Vous créez et mettez à jour les procédures ;
- Vous réalisez la facturation mensuelle ;
- Vous voyagez occasionnellement (Amsterdam / Bruxelles) ;
- Vous contribuez positivement à lesprit déquipe et au dynamisme de léquipe, en cherchant à améliorer les procédures existantes ;
- Vous avez un esprit orienté Lean Management

Votre profil

Titulaire dune formation supérieure en finance ou en gestion, vous justifiez dune première expérience significative (Stage, CDD, TT, ) acquises dans le domaine de la gestion de titres et au sein dune équipe relation client. De ce fait, vous avez une bonne connaissance de la fonction de dépositaire et de la comptabilité de titres. Vous maîtrisez langlais et les outils informatiques classiques.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre réactivité, votre organisation ainsi que votre autonomie et votre esprit déquipe.

Nous vous proposons dintégrer une structure reconnue pour son savoir-faire et en fort développement afin doccuper une fonction polyvalente et responsabilisante.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre dune mission dintérim de 12 mois environ.

Logo charte diversite

Ces autres offres vous intéressent-elles ?

Banque d'affaires et finance de marché
Chargé(e) de Marketing F/H
A NEGOCIER
Intérim
Paris
30/11/2021
Banque d'affaires et finance de marché
Gestionnaire Middle-office OPCVM Actions (F/H)
38 K €
CDD
PARIS
30/11/2021
Banque d'affaires et finance de marché
Gestionnaire Back Office Epargne Salariale F/H
A NEGOCIER
Intérim
Paris
30/11/2021
Banque d'affaires et finance de marché
Middle Officer Collatéral et Liquidité F/H
A NEGOCIER
Intérim
Paris
30/11/2021
Banque d'affaires et finance de marché
Chargé(e) de trésorerie et collatéral F/H
A NEGOCIER
Intérim
Paris
30/11/2021
Banque d'affaires et finance de marché
Gestionnaire Crédits documentaires F/H
A NEGOCIER
Intérim
Saint Quentin en Yvelines
30/11/2021
Contact
Où nous trouver ?
Fed Finance c'est 13 bureaux en France. Quelle que soit votre région de recherche, un consultant peut vous recevoir en entretien.
Contactez-nous !
Rejoignez-nous
Travailler chez Fed Finance
Nous recrutons toute l'année de nouveaux consultants en recrutement : Entretiens candidats, prospections commerciales... Intéressé(e) par un nouveau challenge ?
Déposez votre candidature