Gestionnaire back office - Moyens de paiement H/F Yvelines

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Offre pourvue
Rémunération
A NEGOCIER
Publié le
05/03/2019
Contrat
Intérim
De 6 à 12 mois
Localisation
Yvelines
Réf.
n°: PM-0088607
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Fed Finance, cabinet entièrement dédié aux recrutements intérimaires et permanents sur les métiers de la finance, recherche pour une banque d'investissement de premier plan, une ou un :


Gestionnaire back office - Moyens de paiement H/F (78)

Qu'est-ce que le métier de Fonctions back ou middle office

Votre fonction

Au sein du support clients (composés de Corporates, d'institutions financières ou d'asset managers), vous traitez les demandes et les réclamations liées à l'ensemble de la clientèle de la banque et les différents moyens de paiement proposés. A ce titre :

- Vous analysez les demandes au travers des outils du système d'information de la banque,
- Vous assistez et conseillez les clients (amélioration des pratiques, conseil concernant les différents moyens de paiement…),
- Vous participez à la qualité du support client en prenant en compte les attentes des clients et en identifiant des anomalies récurrentes ou graves et des risques opérationnels ou commerciaux…

Votre profil

Votre profil : Diplômé(e) d'une formation supérieure spécialisée en finance / gestion ou en banque (Bac+ 3 minimum), vous possédez idéalement une première expérience similaire en cash management ou moyens de paiement (stage, CDD, mission d'intérim, CDI) au sein d'un environnement bancaire ou service client. Vous maîtrisez les opérations et les systèmes de paiement nationaux et internationaux. Une connaissance du système SWIFT serait appréciée. Vous possédez un niveau d'anglais opérationnel.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre autonomie, votre dynamisme et votre esprit d'équipe. En outre, vous savez gérer les périodes de stress, et vous avez un bon sens relationnel (du fait des contacts avec les clients internes et externes) et sens de l'organisation.
Vous êtes doté de bonnes qualités rédactionnelles.

Nous vous proposons de rejoindre une structure connue et reconnue pour son savoir-faire et d'occuper une fonction responsabilisante au sein d'une activité stimulante et dynamique.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'intérim de 6 mois (potentiellement renouvelable). Le poste est basé

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