Gestionnaire back office / Crédit immobilier MONTROUGE


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Rémunération
28 K €
Publié le
17/11/2021
Contrat
CDD
De 6 à 12 mois
Localisation
MONTROUGE
Réf.
n°: JO-0140075

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, spécialiste dans les solutions locatives, un Gestionnaire back office H/F.

Qu'est-ce que le métier de Fonctions back ou middle office

Votre fonction

Au sein dune Business Unit, vous prenez en charge le suivi de la relation client sur les dossiers de Crédit-Bail Mobilier :

- Vous gérez tous les évènements postérieurs à la mise en service des contrats (SAV, rachat de contrat, gestion des sinistres, etc.).
- Vous répondez aux sollicitations des clients en lien avec les délégations commerciales régionales et gérer les réclamations dans le respect des procédures et des délais.
- Vous assurez la réception et la diffusion des informations auprès des interlocuteurs internes et externes de lentreprise.

- Effectuer les opérations daprès-vente : SAV, sinistre, rachat, transfert, subvention, incapacité
- Répondre aux sollicitations des clients et veiller à leur satisfaction.
- Analyser les réclamations spécifiques en provenance des clients et proposer des solutions satisfaisantes.
- Enregistrer et suivre létat davancement des dossiers.
- Facturer les opérations daprès-vente au tarif en vigueur.
- Assurer la réception et la diffusion des informations aux différents interlocuteurs internes (délégations commerciales, comptabilité, etc.) et externes
- Effectuer un reporting de son activité à travers les outils de pilotage mis à disposition.

Votre profil

De formation Bac+2/3 Banque, Administration dentreprise, Gestion, vous possédez une première expérience réussie de 2 ans dans la gestion de portefeuille clients dans le secteur Banque, Finance ou Assurances. Une expérience en crédit-bail est un réel plus pour le poste.

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