Coordination projets clients (asset servicing)-F/H PARIS

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Rémunération
A NEGOCIER
Publié le
13/09/2019
Contrat
Intérim
De 6 à 12 mois
Localisation
PARIS
Réf.
n°: K-0101885
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Fed Finance - Finance de marché recherche pour un état financier de premier plan, une ou un :


Chargé(e) de coordination projets clients (asset servicing)

Qu'est-ce que le métier de Fonctions projet ou organisation

Votre fonction

Au sein du Secrétariat Général pour le Développement Commercial, vous développez, coordonnez et entretenez la relation client pour l'activité d'administration de fonds et de banque dépositaire - conservateur. A cet effet, vous collaborez étroitement avec la Direction des Opérations et la Direction Commerciale et êtes en charge des projets liés aux évolutions fonctionnelles.
A ce titre, :

- vous supervisez et coordonnez l'actualisation de la convention de services en rapport avec l'évolution des besoins du client et la sécurisation des opérations en termes de pouvoirs, signatures autorisées et habilitations ;
- vous épaulez le Relationship Manager dans le cadre du suivi de sa relation avec ses clients ;
- vous participez aux comités de liaison avec le client ;
- vous vous assurez que la prestation fournie est en accord avec les termes de la convention de services établie avec le client ;
- vous animez la relation commerciale et êtes responsable de la fluidité des échanges entre les clients et les équipes opérationnelles de la banque ;
- vous restituez tous les retours émanant du client dans un objectif d'amélioration permanente, tant opérationnelle qu'informatique ;
- vous êtes responsable de la coordination des travaux afin d'assurer la satisfaction du client pour tous les projets relatifs à des mises en œuvre de nouvelles fonctionnalités, développement / lancement de nouveaux produits ou services, à la demande du client ou à l'initiative de la banque ;
- vous mettez en place des outils de pilotage et des indicateurs de réussite ;
- vous animez des comités projets et surveillez les échéances…

Votre profil

De formation supérieure spécialisée dans la finance de marché ou la gestion (Bac+5 type école de commerce ou formation universitaire), vous avez acquis une expérience d'au moins 2 ans sur une fonction commerciale (chargé de comptes, Relationship Manager, client servicing…) ou opérationnelle (Middle-office dans l'asset servicing ou l'asset management et avez déjà travaillé en mode projets. Vous connaissez l'offre produits et adaptez votre offre aux potentialités de vos clients. Vous connaissez les outils bureautiques classiques et possédez un niveau d'anglais opérationnel.

Vous êtes surtout reconnu(e) pour votre sens relationnel, votre écoute, votre coopération, votre disponibilité et votre capacité à prendre soin d'un client. Vous disposez d'une forte capacité d'anticipation, vous savez être réactif(ve) et faîtes preuve de réactivité. Vous avez également de bonnes capacités rédactionnelles.

Nous vous proposons de rejoindre une structure connue et reconnue pour son savoir-faire et d'occuper une fonction responsabilisante.

Ce poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois environ potentiellement renouvelable.

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