Conseiller spécialisé en crédits Massy


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Rémunération
A NEGOCIER
Publié le
28/04/2021
Contrat
CDI
Indéterminé
Localisation
Massy
Réf.
n°: JO-0128653

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une filiale d'un grand groupe spécialisée en crédits un/une conseiller en crédits

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Votre fonction

Vous serez rattaché(e) au responsable de l'équipe fidélisation et résolution, vos missions principales seront les suivantes:
Répondre à la demande initiale (tel, email, courrier) du client dans le respect des procédures tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation.
- Découvrir et analyser la situation personnelle et financière du client
- Apporter conseil et assistance sur l'ensemble des produits détenus par le client
- Assurer le suivi des dossiers clients et enregistrer tous les actes de gestion dans le système informatique
- Etre force de proposition sur des solutions nouvelles et/ou sur des évolutions de solutions existantes
- Préserver l'image de l'entreprise et des partenaires et la satisfaction client
- Respecter les procédures définies dans un souci de qualité de service et d'atteintes des objectifs fixés et au besoin arbitrer les solutions ;

Votre profil

Titulaire d'un Bac+2 minimum vous avez une expérience réussie dans la gestion ou l'analyse des crédits à la consommation. Vous avez développé un très bon sens du service client et avez acquis un très bon esprit d'analyse et de rigueur. Vous appréciez le travail en équipe et le relationnel.

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