Conseiller spécialisé en crédits Massy


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Rémunération
A NEGOCIER
Publié le
28/04/2021
Contrat
CDI
Indéterminé
Localisation
Massy
Réf.
n°: JO-0128653

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une filiale d'un grand groupe spécialisée en crédits un/une conseiller en crédits

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Votre fonction

Vous serez rattaché(e) au responsable de l'équipe fidélisation et résolution, vos missions principales seront les suivantes:
Répondre à la demande initiale (tel, email, courrier) du client dans le respect des procédures tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation.
- Découvrir et analyser la situation personnelle et financière du client
- Apporter conseil et assistance sur l'ensemble des produits détenus par le client
- Assurer le suivi des dossiers clients et enregistrer tous les actes de gestion dans le système informatique
- Etre force de proposition sur des solutions nouvelles et/ou sur des évolutions de solutions existantes
- Préserver l'image de l'entreprise et des partenaires et la satisfaction client
- Respecter les procédures définies dans un souci de qualité de service et d'atteintes des objectifs fixés et au besoin arbitrer les solutions ;

Votre profil

Titulaire d'un Bac+2 minimum vous avez une expérience réussie dans la gestion ou l'analyse des crédits à la consommation. Vous avez développé un très bon sens du service client et avez acquis un très bon esprit d'analyse et de rigueur. Vous appréciez le travail en équipe et le relationnel.

Nous vous proposons

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