Conseiller relation client (H/F) VILLENEUVE-LOUBET


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Rémunération
21 à 22 K €
Publié le
18/01/2023
Contrat
CDD
Localisation
VILLENEUVE-LOUBET
Réf.
n°: JO-0165068

Le cabinet de recrutement Fed Finance recherche pour l'un de ses clients, un conseiller relation client téléphonique (H/F) dans le cadre d'un CDD/CDI à Villeneuve Loubet pour une société spécialisée dans l'assurance des personnes

Votre fonction

Le métier de Conseiller Relation Client H/F c'est prendre en charge téléphoniquement les demandes de nos adhérents et professionnels de santé et assurer les rappels.
Votre mission principale consistera à renseigner, conseiller et répondre aux demandes de nos adhérents et des professionnels de santé et également d'assurer les demandes de rappels.
Vous serez le garant de la qualité de la relation client et contribuerez à l’image de marque de la société par la qualité de vos réponses et de votre accueil. Vous vous assurerez du niveau de satisfaction du client et poursuivrez toute recherche permettant de l’améliorer.
Pour mener à bien ses missions, notre futur Conseiller Relation Client H/F, devra maitriser parfaitement les règles de communication orale.
Doté(e) d'une bonne élocution, vous avez le sens du service client et appréciez le contact téléphonique.
Vous faites preuve d'empathie et avez un véritable sens de l'écoute.
Une connaissance de la réglementation est un véritable plus (code des assurances).
En cas de gestion d'appels difficiles, notre futur Conseiller Relation Client H/F, devra être capable de faire preuve de patience et de professionnalisme pour garantir la satisfaction de nos clients.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous savez vous adapter à des applicatifs divers. La connaissance du logiciel As400 serait un véritable plus.

Votre profil

Le profil du candidat recherché :
 Issu(e) d’une formation Bac+ 2 type BTS Assurances, vous justifiez d’une première expérience, idéalement en Assurance de Personnes.
 Une expérience exigée en téléphonie.

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