Conseiller en ligne Bourse/Ass vie F/H Paris

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Rémunération
32 K €
Publié le
10/02/2020
Contrat
CDI
Indéterminé
Localisation
Paris
Réf.
n°: JO-0095895
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Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne un :

Conseiller en ligne Bourse/Ass vie F/H

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Votre fonction

Après une solide formation aux produits et processus, vous rejoignez une équipe de conseillers de clientèle.
Sous la responsabilité directe du team leader, vous :
- Répondez aux demandes des clients et prospects via l'ensemble des canaux et notamment le téléphone;
- Présentez et vendez les offres et services pour l'ensemble des produits ;
- Assistez les clients dans la gestion courante de leurs comptes (opérations courantes, renseignements sur leurs moyens de paiement,…) ;
- Contactez les clients et prospects n'ayant pas souscrit afin de participer à l'atteinte des objectifs de conversion et de satisfaction client ;
- Participez à l'amélioration des processus, des outils et aux tests issus des différentes évolutions ;

Votre premier objectif : participer ainsi activement à la satisfaction des clients.

Votre profil

Diplômé d'un BAC +2/3 de type commercial (BTS, DUT), ou banque (BP Banque…), vous avez une première expérience dans la relation clientèle en réception et émission d'appels de préférence dans le secteur banque/assurance
L'idéal serait une connaissance des produits bourse/assurance vie et du secteur banque/assurance.
Il est très important de conjuguer ces qualités personnelles : sens de la satisfaction client, tempérament commercial, bon esprit d'équipe, rigueur, très bon niveau d'expression à l'oral et à l'écrit.

Nous vous proposons de rejoindre une des structures leader sur son marché dans un environnement ultra dynamique.

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