Conseiller(e) Clientèle Recouvrement H/F Croix


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Rémunération
A NEGOCIER
Publié le
02/06/2021
Contrat
CDD
De 4 à 6 mois
Localisation
Croix
Réf.
n°: JO-0128136

Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la finance, comptabilité et gestion, recherche pour une banque en ligne, spécialisée dans le crédit à la consommation, un / une :
Conseiller(e) Clientèle Recouvrement H/F

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Votre fonction

Rattaché(e) à l'équipe Recouvrement, composée de 10 collaborateurs et basée à Croix (59), votre mission principale est d'obtenir le versement des sommes dues par des clients en défaut de paiement.
Pour ce faire, vous êtes amené(e) à :
- Contacter par téléphone les clients en retard dans leurs paiements, ou en situation de non-paiement de leurs échéances
- Mener les relances nécessaires pour avoir un échange en direct avec les clients
- Analyser la situation de la clientèle
- Rechercher la solution la plus adaptée à la situation financière des clients
- Convenir d'un accord de remboursement approprié et revoir l'échéancier de crédit, le cas échéant
- Vérifier que les remboursements vont bien être effectués, tout en maintenant une relation de confiance et le lien commercial avec la clientèle
- Rédiger les courriers nécessaires.

Votre profil

Titulaire d'un Baccalauréat, vous avez une expérience réussie d'au moins 1 an en recouvrement. Vous êtes à l'aise dans le conseil et la relation clientèle.
Doté(e) d'une grande aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et de négociation. Vous démontrez également des compétences rédactionnelles.
Dynamique, tenace, vous avez l'habitude de relancer vos interlocuteurs et savez gérer des situations parfois sensibles.
Vous appréciez le travail en équipe, les environnements dynamiques et innovants.

Nous vous proposons

Nous vous proposons un nouveau défi, dans une structure à taille humaine, en forte croissance, très axée sur le digital, avec des collaborateurs qui ont envie de faire bouger les choses !

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