Conseiller(e) clientèle crédit (H/F) MASSY


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Rémunération
24 K €
Publié le
10/08/2021
Contrat
CDD
De 5 à 6 mois
Localisation
MASSY
Réf.
n°: JO-0134226

Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la finance, comptabilité et gestion, recherche pour une filiale d'un grand groupe bancaire, spécialisée dans les crédits à la consommation, un / une :
Conseiller(e) Clientèle Crédit à distance H/F.

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Votre fonction

Rattaché(e) au service Financement des Particuliers sur le site de MASSY (91), vos responsabilités seront les suivantes:

- Etudier et répondre à la demande initiale (tel, email, courrier) du client dans le respect des procédures tout en garantissant la satisfaction et la fidélisation.
- Apporter des conseils et une assistance sur l'ensemble des produits détenus par le client;
- Assurer le SAV et enregistrer les actes de gestion dans le système informatique (exemple : position de compte, changement de RIB, mouvements comptables, changement de situation…)
- Etre force de proposition sur des solutions nouvelles et/ou sur des évolutions de solutions existantes
- Garantir la préservation de l'encours et de la marge en fonction de la rentabilité client et de son besoin (discours dissuasif, actes de gestion, propositions commerciales);
- Mettre en œuvre et respecter les évolutions des produits, des outils, des normes et des process.
- Assurer la gestion, le suivi régulier et une relance efficace de son portefeuille client;

Votre profil

Titulaire d'un Bac ou Bac+2 minimum, vous avez une expérience d'au moins 1 ou 2 ans dans le domaine de l'analyse crédits, dans une entité proposant des financements ou sur des missions en back office au sein du secteur bancaire.
Extrêmement rigoureux(se), vous êtes reconnu(e) pour votre respect des procédures. Vous faîtes preuve d'esprit d'analyse et de synthèse.
Doté(e) d'une grande aisance relationnelle et téléphonique, vous appréciez être en contact avec la clientèle.
Réactif(ve), polyvalent(e), vous savez gérer un volume important de dossiers et d'appels.
Diplomate mais ferme, vous savez être force de proposition et argumenter vos décisions.

Nous vous proposons

Nous vous proposons une expérience formatrice, auprès d'un des leaders du crédit à la consommation. Une possibilité de rejoindre une équipe conviviale et dynamique.

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