CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIERS - FR/PORT (H/F) Paris


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Rémunération
A NEGOCIER
Publié le
02/08/2022
Contrat
CDI
Indéterminé
Localisation
Paris
Réf.
n°: JO-0148520

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une filiale d'un grand groupe bancaire plusieurs:

CONSEILLER(E) CLIENTELE PARTICULIERS - FR/PORTUGAIS (H/F)

Plusieurs postes à pourvoir sur Paris et en IDF.

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Votre fonction

Pour cette opportunités en CDI, vous intégrerez une agence de la filiale.

L'activité quotidienne du Conseiller(e) Clientèle s'articule autour de différents axes:

1) L'accueil des clients et la gestion de la relation clientèle

- Accueillir le client et l'orienter;
- Informer sur l'utilisation des DAB et autres dispositifs multicanaux;
- Remettre les moyens de paiement et réaliser les opérations courantes;
- Gérer les plannings de RDV;
- Initier des contacts avec les prospects/clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets/besoins;

2) La vente de produits et services

- Identifier les projets, besoins et attentes du client;
- Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant de sa hiérarchie ou d'autres commerciaux;
- Argumenter et conclure la vente en obtenant l'adhésion du client;
- Gestion administrative et suivi de la relation client;

3) Formaliser la vente en rédigeant/transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes prudentielles

- Saisir les informations clients et mettre à jour l'agenda commercial;
- S'assurer de la réalisation effective des transactions, du respect des délais et conditions convenus avec le client;
- Participer à la gestion des réclamations et incidents;

Votre profil

Nous recherchons idéalement un(e) candidat(e) diplômé(e) d'un Bac+2/3, avec un spécialisation Banque, Assurances ou Immobilier.

Vous devez maîtriser au moins l'un des univers bancaires et les techniques de vente et prospection.

Votre sens du contact client, votre écoute active et votre adaptabilité vous permettent de détecter les besoins de vos clients afin de les conseiller, les satisfaire et les fidéliser.

Vous êtes orienté(e) résultats, savez être force de proposition et proactif(ve) afin de développer votre portefeuille.

Elément important: la pratique de la langue portugaise sera une valeur ajoutée !

Nous vous proposons

Nous vous proposons d'intégrer une banque à taille humaine, soutenue par un groupe bancaire de renom.

Informations complémentaires:

- Statut: non cadre
- Télétravail: non
- Remboursement de 50% des titres de transport
- Tickets restaurant

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