Conseiller Clientèle en ligne F/H CDI Fontenay sous bois

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Conseiller Clientèle en ligne F/H CDI
A NEGOCIER
14/05/2018
CDI
Indéterminé
Fontenay sous bois
n°: 064212
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Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers de la finance, banque et assurance, recherche pour une banque à distance reconnue un:

Votre fonction

Vous intégrez un établissement majeur dans son secteur, ce poste privilégie le conseil client et la vente de produits bancaires.
Au sein du service relation client, vos missions consistent à :
- Accueillir et accompagner les prospects et clients sur l'ensemble des besoins ;
- Apporter les premiers niveaux de réponse aux questions et besoins des clients et prospects ;
- Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l'image de la société dans un souci d'efficacité commerciale ;
- Développer les ventes et conseiller sur les offres du groupe bancaire;
- Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maîtrisant l'approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité ;
- Assurer un rôle d'accompagnement métier vis-à-vis des nouveaux entrants…

Votre profil

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 et disposez d'une première expérience significative d'au moins 2 ans en relation clientèle à distance.
Vous avez le sens du service client et une force de proposition convaincante.
Votre capacité à convaincre et à vendre fait partie de vos principales qualités.
Vous détenez une certaine aisance orale et écrite. L'esprit d'équipe est une valeur importante chez vous.
Pour ce poste vous devez avoir de très bonnes qualités rédactionnelles ainsi qu'une appétence pour l'univers de l'internet et du multicanal.
Vous devrez maîtriser la gamme de produits et également les outils informatiques courants (Excel, Word, Powerpoint).

Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre la filiale d'un grand groupe et de développer vos compétences dans un environnement dynamique.

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