Conseiller clientèle à distance intérim F/H Paris

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Rémunération
25 K €
Publié le
21/10/2019
Contrat
Intérim
De 1 à 6 mois
Localisation
Paris
Réf.
n°: JO-0095895
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Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un banque en ligne, un :

Conseiller clientèle à distance intérim F/H

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Votre fonction

Après une solide formation aux produits et processus, vous rejoignez une équipe de conseillers de clientèle.
Sous la responsabilité directe du team leader, vous :
- Répondez aux demandes des clients et prospects via l'ensemble des canaux et notamment le téléphone (demandes d'information et/ou souscription) en maitrisant les fonctionnalités des offres, produits et procédures ;
- Présentez et vendez nos offres et services pour l'ensemble des produits ;
- Assistez nos clients dans la gestion courante de leurs comptes (opérations courantes, renseignements sur leurs moyens de paiement,…) ;
- Contactez les clients et prospects n'ayant pas souscrit afin de participer à l'atteinte des objectifs de conversion et de satisfaction client ;
- Participez à l'amélioration des processus, des outils et aux tests issus des différentes évolutions ;
- Participez à des missions ponctuelles si nécessaire (recherches, saisie, rappels etc…) visant à optimiser la satisfaction client.

Votre profil

Niveau de formation : BAC + 3 de type commercial (Licence Banque)
Niveau d'expérience : première expérience de la relation clientèle en réception et émission d'appels de préférence dans le secteur banque/assurance
Compétences métier : idéalement connaissance des produits et du secteur banque/assurance.
Qualités personnelles : sens de la satisfaction client, tempérament commercial, bon esprit d'équipe, rigueur, très bon niveau d'expression à l'oral et à l'écrit.

Nous vous proposons

Vous avez une première expérience bancaire, vous avez un sens commercial développé et vous êtes d'accord avec cette phrase : "la banque en ligne est la banque de demain" ??

Envoyez nous votre CV !

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