Conseiller bancaire à distance Paris


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Rémunération
26 K €
Publié le
24/10/2022
Contrat
CDI
Indéterminé
Localisation
Paris
Réf.
n°: JO-0160022

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne, filiale d'un grand groupe bancaire : un conseiller bancaire à distance H/F

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Votre fonction

Le Conseiller en Service Relation Clients assure l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes des clients, quel que soit le canal (téléphone, mails, tchat).

Au sein de ce service, vos missions quotidiennes sont les suivantes :

- Réceptionner les appels entrants de la clientèle
- Assurer l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes des clients, par le biais des différents canaux : téléphone, tchat, courriels
- Contribuer à la fidélisation des clients en identifiant leurs besoins et en effectuant des propositions de produits et de services
- Promouvoir l'image de la structure lors des échanges
- Effectuer les appels sortants, pour recueillir des informations nécessaires aux ouvertures des comptes

Votre profil

Titulaire d'un Bac+2, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine bancaire, en tant que Téléconseiller(ère), Chargé(e) d'Accueil, ou Conseiller(ère) Commercial.
Vous connaissez les produits et services bancaires et maîtrisez les outils informatiques.

Vous êtes à l'aise avec les techniques de la relation client et savez faire preuve de conviction.
Vous êtes motivé(e) par la relation client à distance et êtes animé(e) d'un esprit de service.
Rigoureux(se) et volontaire, vous savez vous organiser en fonction du flux, tout en ayant à cœur de placer l'intérêt du client avant tout.

Nous vous proposons

Nous vous proposons de rejoindre une société reconnue pour son savoir-faire avec une structure entièrement digitale en pleine croissance.

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