Chargé(e) MO service clients F/H Paris


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Offre pourvue
Rémunération
A NEGOCIER
Publié le
21/11/2022
Contrat
CDI
Indéterminé
Localisation
Paris
Réf.
n°: JO-0156006

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé en Finance de Marché, recherche pour une société d'investissement digitale à taille humaine, une ou un Chargé (e) de Middle Office service clients investisseurs / partenaires.

Qu'est-ce que le métier de Fonctions back ou middle office

Votre fonction

Au cœur d'une structure qui a développé une solution à la fois financière et technologique permettant de digitaliser l'investissement non coté, vous intégrez une équipe en charge de la relation avec la clientèle investisseurs, CGP, Family Office afin de les accompagner sur l'ensemble de leur parcours de souscription, de répondre à leurs questions et traiter les demandes de régularisation. Vos missions sont les suivantes :

* Accompagner les investisseurs sur l'ensemble de leur parcours digital en répondant par mail ou par call à toute demande dans un souci de qualité et de réactivité, envoyer les attestations de détention des fonds et documents divers ;
* Soutenir les conseillers en gestion de patrimoine et les conseillers en investissement financier en leur proposant des formations sur les outils développés, suivre leur pipe investisseur sur la base de reporting, adresser les listings investisseurs et l'IFU ;
* Contribuer à résoudre les suspens lors de souscription (documentation nous conforme, demande d'origine des fonds…) et remonter les problématiques réglementaires éventuelles auprès du contrôle permanent, gérer l'envoi des dépositaires pour les fonds ;
* S'intéresser aux projets en cours de levée de fonds pour pouvoir répondre aux questions des CGP/investisseurs et transmettre leurs interrogations en interne (analystes …).

Votre profil

De formation supérieure spécialisée en Banque-Finance (Bac + 4 /5), vous avez acquis une expérience d'au moins 2 ans sur un poste en relation client dans le domaine de la finance. La certification AMF est obligatoire. Vous avez une appétence pour le full digital et êtes animé(e) par la satisfaction client.
Vous faites preuve de rigueur, d'un grand sens de l'écoute et force de travail, de dynamisme, et de réactivité.
Vous disposez d'un bon relationnel et d'un goût marqué pour le travail de qualité ; vous êtes motivé(e) par l'idée de rejoindre une société dynamique et innovante valorisant la prise d'initiative et l'envie d'entreprendre.

2 postes est à pourvoir à Paris dans le cadre d'un CDI.

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