Chargé(e) de Référentiel Clients F/H PARIS LA DEFENSE CEDEX
Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la finance, comptabilité et gestion, recherche pour une banque en ligne, filiale d’un grand groupe bancaire, un / une :
Chargé(e) de Référentiel Clients F/H
Votre fonction
Rattaché(e) au Responsable Référentiel Clients et Comptes, vous intervenez dans une équipe de 7 collaborateurs, dans le cadre d’un CDD de 6 mois. Votre mission principale est de garantir la fiabilité des données composant le référentiel clients.
Vos missions sont les suivantes :
- La centralisation de l’ensemble des courriers, messages, documents contractuels, constituant le référentiel documentaire
- La mise à jour des données composant le référentiel clients, avec la saisie des changements d’adresse, les changements d’email, de numéro de téléphone, les ajouts ou suppression d’IBAN, les modifications sur les procurations
- La réception et le traitement des tickets d’incidents concernant les données clients
En parallèle, vous intervenez sur :
- Le traitement des réquisitions, des saisies, ou des SATD
- La réponse, dans les délais, aux organismes tiers qui font ces demandes
- La vérification des traitements effectués
- Le versement des fonds réclamés par ces organismes tiers.
Vous êtes aussi amené(e) à apporter des réponses au Service Client, sur les demandes d’informations portant sur les procédures, ou les réglementations applicables.
Votre profil
Titulaire d’un Bac+2 minimum, vous avez une première expérience en back, ou middle-office bancaire. Vous êtes déjà intervenu(e) sur de la vérification KYC (Know Your Customer).
Structuré(e), vous avez un très bon esprit d’analyse et de synthèse. Reconnu(e) pour votre capacité à planifier, vous êtes réactif(ve) et respectez les délais de traitement. Vous avez le goût du travail en équipe et faîtes preuve d’un bon sens relationnel.
Nous vous proposons d’intégrer une structure entièrement digitale, à taille humaine, avec un esprit start-up.
