Chargé(e) de recouvrement H/F RUNGIS


Récupérer votre CV
Google drive
Dropbox

Offre pourvue
Rémunération
A NEGOCIER
Publié le
24/10/2022
Contrat
CDI
Indéterminé
Localisation
RUNGIS
Réf.
n°: JO-0160518

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client une entreprise internationale un(e) chargé(e) de recouvrement H/F

Qu'est-ce que le métier de Comptable clients/recouvrement

Votre fonction

-
Améliorer le cash-flow
o
Assurer à la fois une gestion globale de son portefeuille clients et un suivi des différents
dossiers à partir de la balance Agée.
o
Suivre les encours client de son portefeuille et de recouvrer les créances clients au plus vite.
Pour cela, réaliser les relances téléphoniques et déclencher les relances écrites selon les
scénarios de relance pour obtenir les règlements. Gérer les blocages et déblocages devla
maintenance technique dans le cadre des scenarii de relance. Valider ou non les commandes
en instance selon le process en vigueur.
o
Gérer le risque client : clients en situation d'impayés, veiller à ce que les débiteurs défaillants
soient bien identifiés et faire des propositions de transmission en contentieux
o
Veiller à la qualité de prise des appels clients pour contribuer à la relation commerciale.
Prendre les appels entrants avec une approche service client en répondant si possible aux
demandes des clients sur le champ ou en qualifiant et enregistrant les réclamations et litiges.
o
Identifier et qualifier clairement les litiges. Suivre le délai de résolution, en particulier des plus
importants, avec les équipes ADV. Escalader si nécessaire
o
Assurer le lettrage régulier des comptes en lien avec les ADV et la Comptabilité Clients
-
Donner de la visibilité à son manager sur son portefeuille lors des revues de comptes.

Votre profil

Profil requis (savoir-être) :
-
Forte ténacité et bonne assertivité dans la relation avec le client pour obtenir les paiements
-
Sens du résultat
-
Sens du service clients
-
Sens de la communication
-
Travail en transversal et en équipe
-
Capacité d'adaptation et de flexibilité
-
Engagement
-
Capacité à travailler sous pression
-
Management du conflit
-
Capacité à résoudre les problèmes
-
Planification et organisation
Connaissances et compétences requises (savoir-faire) :
-
Connaissance de la législation : niveau base
-
Connaissances comptables : factures, avoirs, paiements, lettrage.
-
Maîtrise des techniques recouvrement : cadencement des relances, relances percutantes, rédaction de
courriers circonstanciés, savoir négocier.
-
Maîtrise de l'outil informatique : Oracle et Siebel - Bon niveau excel et word (2)

Logo charte diversite

Ces autres offres vous intéressent-elles ?

Comptabilité, paie et finance d'entreprise
Comptable fournisseurs H/F
35 K €
CDI
Melun
30/11/2022
Comptabilité, paie et finance d'entreprise
RESPONSABLE FINANCIER H/F
76 K €
CDI
NOISY-SUR-ECOLE
30/11/2022
Comptabilité, paie et finance d'entreprise
AGENT DE RECOUVREMENT H/F
33 K €
CDD
VAUX-LE-PENIL
30/11/2022
Comptabilité, paie et finance d'entreprise
CONTRÔLEUR DE GESTION OPÉRATIONNEL H/F
48 K €
CDI
CHATRES
30/11/2022
Comptabilité, paie et finance d'entreprise
Comptable F/H
31 K €
CDI
CAVAILLON
30/11/2022
Comptabilité, paie et finance d'entreprise
Responsable Comptable F/H
50 K €
CDI
Aix en Provence
30/11/2022
Contact
Où nous trouver ?
Fed Finance c'est 13 bureaux en France. Quelle que soit votre région de recherche, un consultant peut vous recevoir en entretien.
Cliquez ici pour accéder à la liste de nos implantations
Rejoignez-nous
Travailler chez Fed Finance
Nous recrutons toute l'année de nouveaux consultants en recrutement : Entretiens candidats, prospections commerciales... Intéressé(e) par un nouveau challenge ?
Cliquez ici pour en savoir plus et postuler