Chargé(e) de Middle-Office Flux et Paiements F/H PUTEAUX
Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la finance, comptabilité et gestion, recherche pour une banque en ligne, filiale d’un grand groupe bancaire, un / une :
Chargé(e) de Middle-Office Flux et Paiements F/H
Votre fonction
Rattaché(e) au Service Flux et Paiements, basé à La Défense (92), votre mission principale est de gérer différents types de flux financiers, générés par les activités de cette banque en ligne.
Vos responsabilités sont les suivantes :
- Le traitement des clôtures, à l’initiative des clients, ou de la banque
- La mise en place des mobilités bancaires réglementées
- Le dénouement des suspens liés aux virements SEPA
- Le dénouement des suspens, liés aux prélèvements SDD (SEPA Direct Debit), ou aux actions sur les mandats
- Le contrôle et le traitement des suspens liés aux chèques EIC (Echanges d’Images Chèques)
- La prise en charge des demandes des Conseillers Clientèle portant sur ces thématiques
- La gestion des réclamations clients, dans les délais réglementaires.
En parallèle, vous contribuez à l’amélioration continue du service.
Votre profil
Titulaire d’un Bac+2 minimum, vous avez une expérience d’au moins 3 ans, sur de la gestion back-office de flux interbancaires, ou de comptes d’épargne, de dépôts. Vous maîtrisez l’environnement réglementaire SEPA et EIC.
Curieux(se), agile, vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse. Réactif(ve), vous savez gérer un certain nombre de dossiers, en respectant des délais de traitement et la satisfaction clientèle. Vous faîtes preuve d’écoute et d’un bon sens relationnel.
