Chargé(e) de Clientèle à distance H/F Metz


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Rémunération
A NEGOCIER
Publié le
11/10/2021
Contrat
CDI
Indéterminé
Localisation
Metz
Réf.
n°: JO-0098815

Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la finance, comptabilité et gestion, recherche pour un grand groupe bancaire, un / une :
Chargé(e) de Clientèle à distance H/F

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Votre fonction

Rattaché(e) à l'entité régionale du Grand Est, au sein de leur Centre de Relations Clients à Metz, vous êtes le premier contact des clients, lorsqu'ils cherchent à joindre leur banque.
Vos missions sont les suivantes :
- La réception des appels entrants de la clientèle
- La prise en compte des demandes des clients, la qualification de ces demandes
- L'apport d'une réponse adaptée, ou la redirection vers le service approprié
- Le conseil des clients sur les différents produits et services de la banque
- Les rebonds commerciaux, par rapport aux besoins de la clientèle
- La réalisation d'opérations bancaires en ligne.
Vous participez aux objectifs de satisfaction clients de l'entité.

Votre profil

Titulaire d'un Bac+2 obligatoirement, vous avez une première expérience professionnelle dans le domaine de la vente, ou avez occupé un poste en contact permanent avec une clientèle.
Doté(e) d'un très bon relationnel, vous avez un excellent sens du service et êtes orienté(e) satisfaction clients. Dynamique, vous démontrez une grande motivation à rejoindre le domaine bancaire. Adaptable, vous êtes prêt(e) à découvrir un nouveau secteur d'activité, à faire vos preuves.
Une très bonne expression orale et écrite est indispensable pour occuper ce poste.

Nous vous proposons

Nous vous proposons de rejoindre une structure reconnue, avec un parcours de formation et des possibilités d'évolution au sein des agences du groupe, sous 1, ou 2 ans.

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