Chargé de recouvrement (F/H) Nanterre

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Rémunération
A NEGOCIER
Publié le
20/05/2020
Contrat
CDI
Indéterminé
Localisation
Nanterre
Réf.
n°: JO-0113334
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Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé en banque et finance d'entreprise, recherche pour l'un de ses clients, une filiale d'une grande banque spécialisée dans le financement aux particuliers et aux entreprises, Un ou Une Chargé(e) de recouvrement.

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Votre fonction

Vous rejoignez la Direction du recouvrement du Financement aux Entreprises. Rattaché au Responsable de service, vous avez pour principales missions :

*Relancer les clients professionnels Grands Comptes et Courants, anticiper les échéances pour sécuriser et réduire le taux des impayés et les délais de paiement.
*Mener les négociations avec nos clients et leur proposer des solutions de règlement en respectant les procédures du service (Procédure des crédits restructurés).
*Maintenir un contact privilégié avec ces clients tout en travaillant en étroite collaboration avec le service client, les encaissements, les équipes commerciales et les partenaires.
*Assurer un suivi quotidien de l'état des comptes : analyse, traitement des règlements clients, lettrage de ces comptes, relances pour impayés, communication clients et partenaires, mettre sous surveillance les clients.
*Assurer une qualité de service à l'égard des clients et partenaires.
*Détecter et traiter les réclamations en respectant la procédure Réclamations clients FAE.
*Détecter les risques (risque de contrepartie / risque opérationnel) et la fraude (les préoccupants).
*Tenir les engagements vis-à-vis de nos partenaires en leur envoyant les états que nous nous sommes engagés à fournir.
*Suivre les mandats de gestion et la dénonciation aux créanciers inscrits
*Gérer les litiges et en assurer le suivi

Votre profil

De formation Bac /Bac +3, vous justifiez d'une première expérience dans le recouvrement commercial.

Vous êtes flexible et adaptable à un environnement dynamique et en constante évolution.

Vous disposez d'une très bonne aisance au téléphone et d'une capacité à négocier.

Vos capacités rédactionnelles sont excellentes, ce qui vous permettra d'assurer une qualité dans les échanges avec des interlocuteurs importants.

De plus, vous avez le souci de la satisfaction client, atout qui vous sera nécessaire pour nouer une relation de confiance avec vos clients et partenaires.
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Nous vous proposons

Nous vous offrons l'opportunité d'intégrer un établissement de renom, dynamique et en pleine croissance sur un poste où votre relationnel et vos capacités de négociation seront la clé de votre réussite.

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