Chargé de recouvrement amiable F/H BORDEAUX CEDEX
Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers de la finance, comptabilité et gestion. Notre division est composée d'une équipe de consultants en recrutements spécialisés.
Nous recherchons pour notre client, acteur des télécoms, un Chargé de recouvrement amiable F/H F/H dans le cadre d'une mission d'intérim, basé à Bordeaux (33).
Votre fonction
Rattaché(e) à la DAF et plus particulièrement dans l’équipe Crédit management B2B de Direction du Risque Financier Clients :
Vous serez en charge de garantir le recouvrement amiable des créances sur un portefeuille clients BtB et Marchés publics.
A ce titre vous assurer la relation avec les clients débiteurs et rechercher toute solution de paiement dans le respect des règles et procédures internes (échelonnement créance, protocole).
Saisie les informations relatives à la vie du dossier dans le système d'information selon les procédures internes en vigueur et l’activité (ex : paiements, remises en service de ligne, résiliations de contrat, coordonnées du client). Mène à bien l'accomplissement des actions de relance sur les créances impayées échues dans le respect des scénarii définis et selon les objectifs fixés.
Vous serez garant de la mise à jour des informations clients (ex : contacts opérationnels + ligne hiérarchique de contacts).
En interne, vous assurez le coordination avec les Directions commerciales afin qu’elles appuient vos relances si nécessaire.
Par ailleurs, vous garantissez la diffusion des informations fiabilisées vers les services clients et/ou ROC jusqu'à résolution du litige.
Vous suivrez la validation et l'émission des avoirs relatifs au règlement des litiges. Vous saisirez les informations relatives à la vie du dossier dans le système d'information. Vous veillerez à optimiser la relation client afin de véhiculer une image positive de l'entreprise tout en défendant les intérêts financiers.
Votre profil
De formation Niveau BAC+2, vous avez déjà acquis une expérience en recouvrement de 3 ans minimum notamment dans le domaine du B2B et marchés publics. Très à l'aise avec les systèmes d'informations et outils d'analyse, vous maîtrisez le pack office et êtes à l’aise de manière générale avec les outils informatique. Vous avez de bonnes connaissances comptables. Vous maitrisez également les aspect juridiques des procédures collectives. Vous êtes connu pour respecter les jalons et pour votre goût pour les chiffres. Outre les compétences attendues pour ce type de poste (capacité d'analyse, organisation, dynamisme, autonomie), vous aimez travailler en équipe.
