Chargé de clientèle (H/F) WASQUEHAL

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Rémunération
A NEGOCIER
Publié le
11/03/2020
Contrat
Intérim
6 mois
Localisation
WASQUEHAL
Réf.
n°: JO-0092986
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Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'assurance et la protection sociale, recherche pour un cabinet d'expertise reconnu et connaissant une forte croissance :


Un chargé de clientèle F/H - WASQUEHAL

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Votre fonction

Rattaché(e) directement au centre de la relation clients, vous assurez la gestion et la prise en charge des missions d'expertises venant des compagnies d'assurance.

A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes :

- Vous saisissez les données relatives aux missions dans l'outil de gestion dédié ;
- Vous ouvrez et traitez les ordres de missions reçus ;
- Vous relevez les informations clés nécessaires au lancement des missions (cause du sinistre, étendue des dommages…) ;
- Vous affectez les missions aux experts ;
- Vous assurez le lien avec les assurés avec de les informer sur la prise en charge de leur dossier ;
- Vous transmettez ensuite les dossiers aux services de gestion ;
- Aussi, vous travaillez sur le pilotage de l'activité en identifiant notamment les dysfonctionnements, et vous traitez les réclamations interne…

Votre profil

De formation BAC ou BAC + 2 minimum, idéalement en assurance.

Vous justifiez d'une première expérience en tant que chargé de clientèle par téléphone en assurance, ou sur un poste de téléconseiller(ère) en plateforme téléphonique.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone et montrez de bonnes capacités d'analyse, vous savez aussi être à l'écoute de vos interlocuteurs.

Diplomate, vous savez faire preuve d'adaptabilité et faites preuve de prise d'initiatives.

Enfin, vous maîtrisez les outils bureautiques classiques.

Nous vous proposons

Nous vous proposons d'intégrer une structure dynamique et de prendre part à un réel projet d'entreprise.

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