Chargé de Clientèle à Distance (H/F) La Défense

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Offre pourvue
Offre
Chargé de Clientèle à Distance (H/F)
Rémunération
25 K €
Publié le
08/02/2018
Contrat
Intérim
De 1 à 3 mois
Localisation
La Défense
Réf.
n°: 076493
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Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers de la finance, banque et assurance, recherche pour une Banque un Conseiller Clientèle à Distance ( H/F).

Votre fonction

Vos missions seront les suivantes:

Assurer le traitement des flux téléphoniques entrants et sortants de nos prospects dans le but d'accueillir et d'identifier leurs besoins (70% de votre temps de travail)
* Proposer des solutions de crédits adaptées et responsables dans une démarche commerciale
* Assurer le traitement des e-mails entrants envoyés par nos clients
* Traitement clients niveau 1 (gestion des courriers, modification des informations personnelles, suivi encours du crédit…)
* Traitement clients niveau 2 (gestion des rétractations, détection des clients fragiles, suivi des encaissements…)
* Traitement du Tchat, de la modération Facebook et suivi de la satisfaction client
* Relance et gestion des dossiers incomplets
* Complétude de traitement
* Assurer le traitement des e-mails entrants envoyés par nos clients
* Accompagnement clients sur le traitement de la signature électronique

Votre profil

Titulaire d'un Bac+2, nous recherchons pour notre client un profil de Conseiller Clientèle à Distance.

Nous recherchons un profil disposant d'une certaine aisance relationnelle, quelques connaissances bancaires, ainsi que le sens de l'écoute et de la satisfaction client.

Nous vous proposons

Vous souhaitez intégrer une belle banque en ligne dotée d'une certaine notoriété et vous permettant d'évoluer rapidement, nous vous offrons l'opportunité de participer à cette nouvelle expérience.

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