Chargé de Clientèle à distance (F/H) LEVALLOIS PERRET

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Rémunération
30 K €
Publié le
06/03/2019
Contrat
CDI
Indéterminé
Localisation
LEVALLOIS PERRET
Réf.
n°: JO-0092399
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Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé en banque et finance d'entreprise, recherche pour l'un de ses clients, société de crowdfunding spécialisée sur une clientèle de PME et reconnue sur son marché, Un Chargé de Relation Clients à distance

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Votre fonction

En tant que Chargé de Clientèle Particuliers et Entreprises à distance et rattaché au Service Commercial, vous aurez en charge la gestion du service client.

Vous aurez donc pour missions :

- La réception des demandes entrantes des clients (particuliers et entreprises - environ 40 demandes par jour),
- L'analyse en détail et traitement des demandes client : Accompagnement dans leur démarche, résolution de leurs problèmes, réponse à leurs questions diverses,
- La gestion des documents clients (KYC) en relation directe avec les partenaires (récupération et transmission au service concerné),
- La gestion des appels de bienvenue aux nouveaux inscrits (une dizaine par jour) et récupération de leur documents clients en amont (KYC),
- La mise à jour des données clients et partenaires.

Si vous êtes intéressé par le projet, en tant que Chargé de Clientèle Particuliers et Entreprises, vous pourrez faire évoluer le poste avec : Analyse et rapport d'activité des partenaires, benchmark du marché et de la concurrence, tous les projets futurs pouvant être en rapport avec le service client.

Votre profil

De formation Bac + 2/3, vous êtes dynamique, curieux et vous souhaitez vous investir dans un nouveau projet à taille humaine et en plein développement .

Vous avez des connaissances bancaires et vous aimez la relation clientèle.

Vous êtes rigoureux, organisé et aimez le travail d'équipe.

Ce poste est donc fait pour vous!

Nous vous proposons

Nous vous offrons l'opportunité d'intégrer une structure à taille humaine en plein développement qui vous permettra d'occuper un poste polyvalent centré sur la relation clientèle.

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