CHARGE D'ETUDES RECLAMATIONS PREVOYANCE H/F Rueil Malmaison

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Rémunération
A NEGOCIER
Publié le
04/09/2018
Contrat
Intérim
De 3 à 9 mois
Localisation
Rueil Malmaison
Réf.
n°: JO-0083295
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Qu'est-ce que le métier de Fonctions gestionnaires et rédacteurs assurance

Votre fonction

Rattaché(e) au service des réclamations, vous garantissez le traitement des réclamations orales et/ou écrites en prévoyance. A ce titre, vous assurez les missions suivantes :

- Vous assurez la bonne qualification des réclamations et identifiez les éventuels dysfonctionnements à l'origine des réclamations ;
- Vous prenez en charge les flux entrants et sortants à caractère réclamatif ;
- Vous sollicitez, si besoin, les interlocuteurs dédiés (juridique, opérationnels…) et apportez une solution adaptée aux clients ;
- Vous assurez la bonne fin des réclamations en veillant à la prise en compte des modifications sur les contrats ;

Vous assurez l'ensemble de ces missions dans un réel souci de rigueur, d'organisation et un bon relationnel.

Votre profil

Idéalement, vous êtes titulaire d'un BAC+5, vous bénéficiez d'une première expérience dans le traitement des réclamations.

Vous avez des connaissances en prévoyance.

Autonome, dynamique et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'analyse et votre sens du relationnel.

Nous vous proposons

Nous vous offrons la possibilité d'intégrer une structure dynamique et d'y occuper un poste varié, où vos connaissances techniques, juridiques et votre aisance relationnelle seront appréciées.

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