Chargé d'Assistance Paie (F/H) Olonne sur Mer
De 3 à 4 mois
Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client un Chargé d'Assistance Paie (F/H) pour une mission intérim de 3 mois.
Notre client est l'un des principaux leaders de l'édition de logiciels de gestion, simplifie et automatise la gestion et les processus métiers de plus de 6 millions d'entreprises dans 70 pays. Réunissant 12 300 collaborateurs à travers le monde dont 2 500 en France, notre client est une entreprise innovante avec des offres à forte valeur ajoutée pour couvrir les besoins métiers de toutes les entreprises.
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons ensemble un Chargé d'Assistance Paie en intérim pour 3 mois.
Votre fonction
Votre Mission:
✓ Accompagner, conseiller les clients et partenaires dans l'utilisation de nos logiciels en prenant en charge les demandes d'assistance par téléphone, CHAT, ticket ou email.
✓ Analyser les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel, dépanner et/ou proposer des solutions et conseils aux utilisateurs.
* Les missions principales :
✓ Résoudre les incidents du client/partenaire
✓ Analyser les problèmes rencontrés par les utilisateurs.
✓ Détecter les besoins actuels ou nouveaux du client/partenaire (gestionnaire/expert paie, comptable…)
✓ Assister le client dans l'utilisation des produits du logiciel
✓ Apporter les solutions digitales aux clients
✓ La réalisation d'une veille métier et produit (comptabilité/paie)
Votre profil
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous disposez idéalement d'une expérience réussie dans un poste similaire.
Vous avez un goût prononcé pour l'investigation, la pédagogie, la relation client et avez une bonne maitrise de la gestion du stress. Patience, rigueur, capacité d'analyse, bonne expression orale et sens du service client, seront les qualités requises pour réussir dans ce poste.
Temps de travail : Plages horaires de 9h à 17h, à temps plein.
Poste basé à Olonne Sur Mer
