Chargé d'Assistance Comptabilité (F/H) Olonne sur Mer
De 3 à 4 mois
Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, l"éditeur de logiciel SAGE, un Chargé d'Assistance Comptabilité (F/H) pour une mission de 3 mois.
Qu'est-ce que le métier de Aide-ComptableVotre fonction
Votre Mission
✓ Accompagner, conseiller les clients et partenaires dans l'utilisation de nos logiciels en prenant en charge les demandes d'assistance par téléphone, CHAT, ticket ou email.
✓ Analyser les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel, dépanner et/ou proposer des solutions et conseils aux utilisateurs.
* Les missions principales :
✓ Résoudre les incidents du client/partenaire
✓ Analyser les problèmes rencontrés par les utilisateurs.
✓ Détecter les besoins actuels ou nouveaux du client/partenaire
✓ Assister le client dans l'utilisation des produits Sage
✓ Apporter les solutions digitales aux clients
✓ La réalisation d'une veille métier et produit (comptabilité)
Votre profil
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous disposez idéalement d'une expérience réussie dans un poste similaire.
Vous avez un goût prononcé pour l'investigation, la pédagogie, la relation client et avez une bonne maitrise de la gestion du stress. Patience, rigueur, capacité d'analyse, bonne expression orale et sens du service client, seront les qualités requises pour réussir dans ce poste.
Temps de travail : Plages horaires de 9h à 17h, à temps plein.
Poste basé à Olonne Sur Mer
Vous avez des questions? Contactez Thibaut de Boudemange : thibautdeboudemange@fedfinance.fr
