Business Process Expert Paiement F/H Paris


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Rémunération
A NEGOCIER
Publié le
03/05/2021
Contrat
CDI
Indéterminé
Localisation
Paris
Réf.
n°: JO-0127200

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne de premier plan un :

Business Process Expert Paiement F/H

Votre fonction

Votre rôle dans l'équipe

Diriger au jour le jour les sujets stratégiques soulevés par l'écosystème (Global Proposition Manager, Customer Journey Expert, Product Owner). En étroite collaboration avec le Global Proposition Manager, vous aurez un rôle de premier plan et une responsabilité clé pour aborder les sujets tactiques afin de faciliter le lancement de la nouvelle proposition de bancassurance.

En tant que Business & Process Expert sur le sujet des paiements, vous êtes responsable de :

- Diriger les sujets stratégiques soulevés par l'écosystème afin d'assurer le succès futur de la proposition de bancassurance en coordination avec les entités locales et le partenaire assureur.
- Vous conseillez et soutenez le Global Proposition Manager et les Product Owners en effectuant des analyses ad hoc sur les sujets stratégiques afin de garantir le succès du lancement de la livraison.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres Product Owners, Global Propositions Managers et les parties prenantes de la tribu afin de garantir la réalisation de la vision partagée de l'écosystème de la bancassurance, en particulier sur les sujets stratégiques transversaux.
- Eliminer les principaux obstacles qui bloquent la livraison avec les Product Owners et les entités locales en creusant l'analyse des processus d'affaires.
- Identifier les écarts entre les différents processus commerciaux locaux et concevoir des solutions qui soutiennent le parcours client global, avec les propriétaires de produits, les experts du parcours client et les entités locales.
- Identifier en amont les obstacles bloquants qui conduiraient à des déviations dans les parcours clients globaux et définir des solutions pour atténuer ces obstacles afin de sécuriser les délais de mise sur le marché et la dette technique.
- Co-concevoir les User Stories du backlog avec les Product Owners pour fournir ces solutions et éviter les retouches dues à la découverte de GAPs à la dernière minute.
- Être le champion et le propriétaire de la transformation au sein de l'écosystème en réunissant toutes les parties concernées afin d'améliorer et de réinventer le modèle commercial et opérationnel sur la base des commentaires des clients.
- Concevoir, harmoniser et conduire la numérisation des processus globaux E2E dans l'ensemble de l'écosystème afin d'améliorer les performances de l'entreprise.

Votre profil

Nous recherchons :

Un responsable expérimenté dans la transformation des activités, doté d'un esprit d'entreprise, qui croit aux "méthodes de travail agiles" et qui a une grande affinité avec les activités de banque de détail et d'assurance.

Expérience confirmée et compétences techniques :

Formation et expérience requises / Qualifications minimales :

- Un master en commerce, en informatique ou dans un domaine connexe.
- Travailler de manière agile
- 8+ ans d'expérience professionnelle dans un cadre international
- Expérience de la numérisation de bout en bout du processus
- Connaissance pratique des processus et des services dans le secteur de la banque et de l'assurance.
- Expérience avérée pour travailler efficacement avec les parties prenantes internes et rendre une gouvernance complexe simple et transparente.
- Possède une expérience internationale et peut adopter une approche permettant une gestion harmonieuse des projets internationaux.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais

- Vous êtes enthousiasmé par l'esprit d'entreprise, la conduite du changement et l'exploration de domaines non définis/non structurés.
- Vous avez des compétences éprouvées et matures en matière d'analyse et de résolution de problèmes, avec un grand souci du détail.
- Vous faites preuve de créativité et d'initiative, vous agissez toujours en fonction des résultats et vous êtes capable de trouver des solutions structurées et pratiques qui apportent de la valeur au client au sein d'un groupe international plus large.
- Vous avez des compétences organisationnelles avérées et une méthode de travail structurée.
- Vous êtes naturellement doué pour le travail en réseau et vous avez une grande aisance culturelle et une sensibilité pour travailler dans un environnement très diversifié (expérience dans la gestion des parties prenantes).
- Vous vous sentez à l'aise pour donner et recevoir ouvertement du feedback, remonter les problèmes et demander de l'aide pour obtenir les meilleurs résultats.
- Esprit d'équipe
- Vous êtes capable de travailler de manière indépendante. Vous gérez votre propre charge de travail et vous pouvez fixer vos propres priorités et celles de l'équipe, avec une approche de soutien et de mise en pratique et une mentalité de " faiseur ".

Nous vous proposons

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