Assistant clientèle / Téléconseiller (H/F) La Défense


Récupérer votre CV
Google drive
Dropbox

Offre pourvue
Rémunération
26 K €
Publié le
16/08/2021
Contrat
CDI
Indéterminé
Localisation
La Défense
Réf.
n°: JO-0112528

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne de renom, un Assistant clientèle / Téléconseiller (H/F).

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Votre fonction

Rattachée au Service Relation Clients, vous êtes le premier interlocuteur des clients lorsqu'ils contactent leur banque en ligne et vous êtes en charge des missions suivantes:

- Réceptionner les appels entrants de la clientèle
- Analyser la demande des clients, la reformuler et leur apporter une solution adaptée
- Collecter des informations visant à qualifier chaque prospect, ou client
- Retransmettre l'appel au Conseiller Clientèle, ou au service dédié, le cas échéant
- Effectuer des appels sortants pour recueillir des informations nécessaires aux ouvertures de comptes et gérer les mails s'y rapportant
- Promouvoir l'image de la structure à chaque échange.

Votre profil

Titulaire d'un Bac+2 minimum, vous disposez idéalement d'une première expérience de Téléconseiller(ère) ou de Chargé(e) d'accueil dans le domaine financier et connaissez les produits basiques bancaires, mais le poste est ouvert également aux profils Téléconseiller(ère) venant d'un autre secteur.

Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit pour la rédaction des e-mails. Vous êtes également reconnu(e) pour votre relationnel et votre contact positif avec la clientèle. Synthétique et rigoureux(se), vous savez organiser et gérer vos priorités en période de forte activité.

Nous vous proposons

Nous vous proposons d'intégrer une structure entièrement digitale, à taille humaine, en pleine croissance.
Un poste avec des possibilités d'évolution au sein du groupe, sous deux, ou trois ans.

Logo charte diversite

Ces autres offres vous intéressent-elles ?

Banque de détail et organismes financiers
ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)
20 K €
CDI
Lyon
24/09/2021
Banque de détail et organismes financiers
CONSEILLER FINANCIER PRESCRIPTION (F/H)
20 K €
CDI
Lyon
24/09/2021
Banque de détail et organismes financiers
Chargé(e) de back-office flux H/F
A NEGOCIER
CDI
Paris
24/09/2021
Banque de détail et organismes financiers
Conseiller(e) en gestion de patrimoine
A NEGOCIER
CDI
Paris
23/09/2021
Banque de détail et organismes financiers
Conseiller en gestion de patrimoine (H/F)-Confirmé
A NEGOCIER
CDI
Paris
23/09/2021
Banque de détail et organismes financiers
Chargé d'accueil H/F
24 K €
Intérim
Paris et sa banlieue
22/09/2021
Contact
Où nous trouver ?
Fed Finance c'est 13 bureaux en France. Quelle que soit votre région de recherche, un consultant peut vous recevoir en entretien.
Contactez-nous !
Rejoignez-nous
Travailler chez Fed Finance
Nous recrutons toute l'année de nouveaux consultants en recrutement : Entretiens candidats, prospections commerciales... Intéressé(e) par un nouveau challenge ?
Déposez votre candidature