Assistant clientèle (H/F) La Défense


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Rémunération
25 K €
Publié le
30/03/2021
Contrat
CDI
Indéterminé
Localisation
La Défense
Réf.
n°: JO-0127171

Fed Finance cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, une banque en ligne de renom un Assistant clientèle (H/F).

Votre fonction

Vos missions au quotidien seront les suivantes :

- Réceptionner les appels entrants de la clientèle
- Analyser la demande des clients, la reformuler et leur apporter une solution adaptée
- Collecter des informations visant à qualifier chaque prospect, ou client
- Retransmettre l'appel au Conseiller Clientèle, ou au service dédié
- Effectuer des appels sortants pour recueillir des informations nécessaires aux ouvertures de comptes et gérer les mails s'y rapportant

Votre profil

Titulaire d'un Bac+2 minimum, vous avez déjà une expérience de Téléconseiller(ère). Idéalement, vous êtes déjà intervenu(e) dans le domaine financier et connaissez les produits basiques bancaires. Vous êtes à l'aise tant à l'écrit qu'à l'oral, vous avez le souci du service client. Synthétique, rigoureux(se), vous savez organiser votre activité en fonction du flux et vois êtes attiré(e) par le domaine du digital.

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