Assistant clientèle H/F LA DEFENSE


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Rémunération
25 K €
Publié le
04/10/2021
Contrat
CDI
Indéterminé
Localisation
LA DEFENSE
Réf.
n°: JO-0112528

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne, filiale d'un grand groupe bancaire, un Assistant clientèle à distance (H/F).

Qu'est-ce que le métier de Fonctions relationnelles, commerciales et marketing

Votre fonction

Intégrer au sein du Service Relation Clients, vous êtes le premier contact des clients lorsqu'ils appellent leur banque en ligne.
Vos missions sont les suivantes:

- Réceptionner les appels entrants de la clientèle
- Analyser la demande des clientèles et leur apporter une solution adaptée
- Collecter les informations visant à qualifier chaque prospect, ou client
- Retransmettre l'appel au Conseiller clientèle ou au service dédié
- Effectuer les appels sortants pour recueillir les informations nécessaires

Votre profil

Vous bénéficiez d'une première expérience de Téléconseiller (ère) et êtes idéalement intervenu(e) dans le domaine financier et connaissez les produits basiques.
Fort(e) d'une expérience écrite et orale, vous avez le sens du service client.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et synthétique.

Vous appréciez les environnements collectifs, avec une organisation type start-up.

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