Fonctions de back et middle office

Dans le secteur de la banque, les fonctions de back et middle office sont complémentaires des conseillers financiers en agence.

Les fonctions de back et middle office consistent à assurer les suivis administratifs et comptables des opérations commerciales. Il s'agit pour eux d'exécuter les missions suivantes :

  • Enregistrer les transactions
  • D'informer les clients
  • Traiter les moyens de paiement
  • Effectuer les règlements

Le gestionnaire de back office doit contrôler et alerter en cas d'imprévus ou d'incidents. En relation avec les clients, ils traitent les réclamations et assurent le suivi client. Les métiers concernés sont les opérateurs de traitement bancaire, les techniciens de back office ou encore les chargés de service après vente.

Les fonctions de back et middle office requièrent des profils allant de bac+2 à bac+3 (type BTS banque ou GEA et Licence) Il leur est demandé de faire preuve de rigueur, de réactivité, mais également de savoir travailler en équipe, tout en sachant faire preuve d'initiative.

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